会员动态丨广州港南沙港区集装箱作业服务标准承诺发布

3月6日，广州市港务局、广州港股份公司举行“广州港南沙港区集装箱作业服务标准承诺发布会”，着力改善广州港南沙港区服务质量、服务能力，力争把广州港建设成大湾区富有活力和国际竞争力的一流营商口岸。

——集装箱作业服务标准

1.船舶装卸作业标准

班轮桥时效率：30自然箱/小时

驳船桥时效率：18自然箱/小时

2.外线车提柜/还柜作业标准

外线车平均在港作业时间：30分钟

3.拖轮服务标准

拖轮准时到位率：不低于99%

4.码头客户响应

零等待

——零等待引航服务承诺

对标国际引航先进标准，根据港口引航计划，引航员提前登轮，精心准备，准点开航，保障安全，确保船期，实现引航“零等待”的优质服务。

——集装箱班轮进出港服务承诺

为准班到港的集装箱船提供泊位直靠服务；国际邮轮及集装箱船在进出港航行序列管理中优先安排。